10 ошибок в Telegram-рассылках

Ошибка 1: Рассылка «всем подряд»

Самая частая ошибка. Новички получают базу и шлют одно сообщение всем 10 000 контактов.

Проблема: Разным людям нужно разное. Тем, кто купил вчера — не нужно то же, что тем, кто молчал год.

Решение: Сегментируйте базу:

• По давности покупки (новые / старые)
• По интересам (категории товаров)
• По активности (открывали / не открывали)

Ошибка 2: Слишком частые рассылки

Ежедневные сообщения = быстрые отписки.

Проблема: Люди устают от спама. Даже лояльные подписчики отпишутся, если вы занимаете ленту каждый день.

Решение: Оптимальная частота:

• «Тёплая» база (клиенты): 1-2 раза в неделю
• «Холодная» база (подписчики): 1 раз в 1-2 недели
• После покупки: 1 сообщение через 3-7 дней (как использование?)

Ошибка 3: Нет ценности в сообщении

«Купи наш товар» — это не ценность. Это просьба отдать деньги.

Проблема: Люди подписываются ради пользы, а не ради рекламы.

Решение: Правило 80/20:

• 80% контента = польза (советы, кейсы, лайфхаки)
• 20% = продажи (офферы, акции)

Ошибка 4: Скучные заголовки

«Новости компании» или «Важное обновление» — такие заголовки не открывают.

Проблема: В ленте Telegram сообщение конкурирует с десятками других. Скучный заголовок = пролистнули.

Решение: Пишите конкретные заголовки:

• ❌ «Новости недели»
• ✅ «3 ошибки, которые стоят вам клиентов»
• ✅ «Как мы сэкономили 120к на рекламе (кейс)»
• ✅ «Скидка 40% только до пятницы»

Ошибка 5: Нет призыва к действию (CTA)

Сообщение прочитали — и что дальше?

Проблема: Люди не угадывают, что вы от них хотите. Нет CTA = нет действия.

Решение: Одно сообщение = одно действие:

• «Оставить заявку: [ссылка]»
• «Ответить «+» — вышлем подробности»
• «Забронировать место: [ссылка]»

Ошибка 6: Длинные «простыни» текста

Сообщения на 2000+ символов не читают.

Проблема: В Telegram скроллят быстро. Длинный текст = пролистнули.

Решение: Формат для Telegram:

• До 500 символов — идеально
• До 1000 символов — максимум
• Абзацы по 2-3 строки
• Списки вместо сплошного текста
• Эмодзи для акцентов (1-2 шт)

Ошибка 7: Нет возможности отписаться

Люди не могут отписаться — они жалуются и пишут «спам».

Проблема: Telegram банит за жалобы на спам. 5-10 жалоб = канал/бот заблокирован.

Решение: В каждом сообщении:

• «Отписаться: [ссылка]»
• «Не получать сообщения: /stop»
• Кнопка «Отписаться» (для ботов)

Ошибка 8: Холодная база без прогрева

Купили базу 50 000 контактов и сразу шлют оффер.

Проблема: Люди вас не знают. Оффер от незнакомого = спам. Высокий процент жалоб и отписок.

Решение: Прогрев перед продажей:

1. Сообщение 1: Знакомство + кто вы
2. Сообщение 2: Польза (совет, чек-лист)
3. Сообщение 3: Кейс/отзыв
4. Сообщение 4: Оффер

Ошибка 9: Нет аналитики

Отправили и забыли. Не смотрите на метрики.

Проблема: Вы не понимаете, что работает, а что нет. Невозможно оптимизировать.

Решение: Отслеживайте минимум:

• Open Rate (открываемость)
• CTR (кликабельность)
• Количество отписок
• Количество заявок

Ошибка 10: Нет тестирования

Один вариант сообщения для всей базы.

Проблема: Вы не знаете, какой заголовок/оффер/CTA работает лучше.

Решение: A/B тесты:

• Разделите базу на 2 группы (по 10%)
• Отправьте разные варианты
• Победителя — на остальные 80%
• Тестируйте: заголовки, время отправки, офферы

Чек-лист перед отправкой

Итог

Избегайте этих 10 ошибок — и ваши рассылки будут приносить заявки, а не отписки.