Кейс 1 — Реактивация базы (электроника)
Клиент: Интернет-магазин электроники, Москва
Задача: Реактивировать «спящую» базу (12 000 контактов, не покупали 6+ месяцев)
Что сделали
- Сегментация по последним покупкам и просмотрам
- Цепочка из 4 сообщений с персональными офферами
- A/B тест заголовков и времени отправки
- Лид-магнит: чек-лист «Как выбрать наушники»
Результаты (за 2 недели)
Open Rate
34% (было 12%)
CTR
18% (было 4%)
Заявки
47 (было 0)
Продажи
₽890 000
ROI
340%
Вывод: Персонализация + сегментация дали 3-кратный рост открываемости и окупили вложения в 3,4 раза.
Кейс 2 — Автоворонка (онлайн-школа)
Клиент: Онлайн-школа дизайна, Санкт-Петербург
Задача: Автоматизировать прогрев новых подписчиков
Что сделали
- Воронка из 5 сообщений (приветствие → история → кейс → возражения → оффер)
- Лид-магнит: мини-курс «5 уроков Figma за 3 дня»
- Триггеры по поведению (открыл/не открыл, кликнул/не кликнул)
- Интеграция с CRM для учёта заявок
Результаты (за 1 месяц)
Подписчиков
2 400
Open Rate
42% (средний)
Заявки
89
Продажи
₽1 200 000
CAC
₽3 200 (было ₽8 500)
Вывод: Автоворонка работает 24/7, стоимость заявки снизилась в 2,6 раза.
Кейс 3 — Сегментация (сервис услуг)
Клиент: Сервис ремонта техники, Казань
Задача: Увеличить повторные продажи
Что сделали
- Сегментация по типу устройства и дате последнего ремонта
- Напоминания о профилактике через 6/12 месяцев
- Персональные скидки на повторный ремонт
- Отзывы после каждого визита
Результаты (за 3 месяца)
Повторные клиенты
+180%
LTV
₽24 000 (было ₽9 500)
Отписки
0.8% (в месяц)
NPS
72 (было 41)
Вывод: Правильная сегментация увеличила пожизненную ценность клиента в 2,5 раза.
Хочешь такие же результаты?
Оставь заявку — обсудим твой проект и подберём решение.