Что считается «базой»
- клиенты (покупали ранее)
- лиды (оставляли контакты/заявку)
- подписчики канала/бота
Важно: не используем купленные базы и спам‑инструменты.
Подготовка базы
Чистка
убираем дубликаты, неактуальные контакты, «мертвых».
Теги
покупка/категория/статус/город/давность.
Источник
фиксируем происхождение контакта и настраиваем сценарий отписки.
Сегментация (минимум)
- Новые (до 30 дней)
- Активные (покупали 30–90 дней)
- Остывшие (90–180 дней)
- Спящие (180+ дней)
Цепочки сообщений (примеры)
Реактивация
1) «мы скучаем» + оффер → 2) польза/подборка → 3) кейс/отзывы → 4) дожим.
Повторные продажи
персональная подборка по прошлой покупке + бонус + CTA.
Сервисные напоминания
через 30/90/180 дней: «пора обновить/проверить» + запись.
Стоимость
Отправка: от 5₽ за сообщение.
Формула: получатели × сообщений в цепочке × 5₽.
Метрики
- OR 40–70%
- CTR 10–25%
- CR в заявку 5–20%
- отписки < 1% на отправку
Нужна рассылка по базе под ключ?
Напиши размер базы и цель — соберу план сегментов и 1–2 цепочки сообщений.